À propos de Trademax
Présentation de l’entreprise
Trademax est détenu et exploité par la société américaine TRADEMAX LLC.
Adresse de l’entreprise : 6991 N.W 50TH STREET, MIAMI, FL 33166, États-Unis
EIN : 99-0690991
Trademax vend des meubles et des produits pour la maison aux consommateurs français via sa boutique en ligne. Le site présente le nom de l’entreprise, son adresse, ses coordonnées et les informations de service client afin que les consommateurs puissent consulter ces données avant l’achat.
Types de produits
Trademax propose des meubles et des articles pour la maison, incluant notamment :
- Meubles de salon
- Meubles de salle à manger
- Meubles de chambre
- Meubles de bureau
- Meubles d’extérieur
- Meubles de salle de bain
Chaque page produit affiche des informations détaillées, telles que les dimensions, les matériaux, la couleur, le poids et les informations de garantie. Les consommateurs peuvent ainsi comprendre les caractéristiques de chaque produit avant l’achat.
Logistique et livraison
Trademax assure la livraison sur le territoire français.
Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées selon le processus suivant : confirmation de commande, préparation des produits, emballage et expédition. Une fois expédiée, le client peut suivre l’acheminement grâce aux informations de suivi fournies par le transporteur.
Les frais de livraison et le délai estimé sont indiqués sur la page de paiement ou sur la page d’information relative à la livraison. Les délais réels peuvent varier en fonction de l’organisation logistique, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d’autres facteurs.
Politique fiscale et douanière
Les commandes destinées à la France sont traitées conformément à la législation fiscale applicable.
Toutes les commandes sont expédiées en DDP (Delivered Duty Paid – livraison droits acquittés), ce qui signifie que les droits d’importation, la TVA et les frais de dédouanement éventuels sont pris en charge par le vendeur et réglés lors du transport.
Le montant total à payer par le consommateur est clairement indiqué sur la page de paiement. Le client n’a aucun paiement supplémentaire à effectuer auprès du transporteur à la livraison.
Service client
Les clients peuvent contacter Trademax par :
E-mail : info@trademaxonline.com
Téléphone : +1 3525158077
Horaires du service client (CET) :
Lundi à vendredi : 08h30–12h00 et 14h00–18h00
Le service client répond aux questions concernant les produits, l’état des commandes, la livraison ou le service après-vente. Les e-mails sont traités dans l’ordre de réception.
Confidentialité et protection des données
Dans le cadre de la vente de produits et des services associés, Trademax peut collecter des informations nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au support client.
Ces informations sont utilisées pour la gestion des commandes, la communication avec le client, le traitement des paiements, l’organisation de la livraison et le respect des obligations légales.
Sauf exigences légales ou nécessité pour le traitement des paiements, la livraison ou l’exécution des commandes, ces informations ne sont pas utilisées à des fins commerciales non liées aux commandes.
Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données collectées. Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la législation applicable sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.